Continúan las quejas por el elevado costo del servicio de energía eléctrica, entre los ciudadanos de la provincia de Los Ríos.
Aunque también hay usuarios que se han resignado al ‘dolor’ de tener que pagar altos valores, para evitar el corte.
Por ejemplo, María Flores, quien habita en la parroquia San Cristóbal, contó que su planilla es de más de 80 dólares cada mes, por lo que no comprende dicho exceso. Indicó que no tiene ni aire acondicionado, y sus focos son ahorradores.
“No he tenido tiempo de ir a reclamar a la empresa, pero creo que es obligación de ellos verificar cada caso, no simplemente cobrar por cobrar”, agregó la mujer, quién además pidió más control de parte de las autoridades locales y nacionales.
Detalles
En su visita al cantón Quevedo, la delgada de la Defensoría del Pueblo, en Los Ríos, Erika Alvarado, detalló que se reunirá con representantes de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL), en la provincia. Agregó que abordarán el tema de lectura de los medidores y el proceso de facturación.
“La lectura presuntiva que se ha venido aplicando, es lo que habría provocado los costos altos en las planillas de energía. Dichos rubros no pueden ser cancelados por los usuarios. Además, la no devolución de los valores ya pagados, ha conllevando a que se hagan notas de créditos, generando un perjuicio al consumidor”, expresó Alvarado.
La funcionaria agregó que van hacer el seguimiento, para que CNEL ejecute la devolución del efectivo a quienes han pagado en exceso.
También aseguró que pedirá que se incluya la prohibición de comenzar a emitir planillas con lecturas presuntivas. “Es un derecho que no se le cobre a nadie valores presuntivos. Si existen en sus domicilios personas que pertenecen a una atención prioritaria, a ellos no pueden cortarles el servicio”, dijo la Defensora, quien afirmó también que, ante cualquier novedad la Defensoría podrá intervenir. Ya que más allá de ser un servicio público, la luz es un servicio básico.
